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祥赛贝电磁炉售后服务:
1) 下列条款可获得售出之日起3年内的免费维修服务:
a. 在正确安装及用电负荷下,非人为引起的电气故障。
b. 货到3日内,外包装完好的前提下,产品有损坏。
c. 与预订要求不符合的产品免费更换。
d. 国家专业资质第三方证明存在电气设计缺陷的,并因该缺陷导致故障的。
2) 下列条款不属于保修范围:
a. 不正确安装及接线不符合规范而导致的电气故障。
b. 人为的外壳、面板、外部塑胶件的破裂引起的损坏。
c. 被证实是由于操作不当或有液体进入导致的损坏。
d. 其他人为的或不可抗力因素造成的损坏。
e. 超出保修期限的产品。
3) 省外的保修或维修产品可以返回祥赛贝维修部门处理,最长往返周期不超过10天。具体维修方式可以协商处理,例如甲方以最快速度给乙方快递配件,保修范围内运费由甲乙双方共同承担,维修范围的运费由购买方承担。
4) 维修的产品只收取材料费。
5)外省客户如需上门服务,购买方需报销往返费用及安排正常的食宿。北京市客户四环以内甲方承诺24小时处理,四环外承诺48小时处理;直属公司当市客户甲方承诺24小时处理。
6)保修范围内商用后厨设备上门服务不收取上门费。
7)质量要求和维保期限:产品执行国家三包,本厂自出售产品3年按上述售后服务范围保修,期满后提供终身维护并仅收取材料成本费。
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